CNP Seguros y SysOne. Vulnerabilidad Digital al Liderazgo en Innovación en Seguros

8 de enero de 2026.

A través de un proyecto integral de apificación, CNP Seguros transformó su modelo digital, optimizó procesos clave y se posicionó como referente en innovación tecnológica dentro del sector asegurador.

En un contexto donde el mercado asegurador avanza hacia una digitalización total y los clientes demandan respuestas inmediatas, CNP Seguros dio un paso estratégico clave para acelerar su transformación digital. De la mano de SysOne, la compañía implementó un proyecto integral de apificación que le permitió superar las limitaciones de su core legacy y ofrecer integraciones ágiles, robustas y escalables.

Antes de esta transformación, CNP enfrentaba dificultades para exponer servicios en un entorno 100% digital, procesos complejos y restricciones tecnológicas que hacían inviable un reemplazo completo de su sistema central. Frente a este escenario, la apificación surgió como la solución ideal para ganar flexibilidad y velocidad sin realizar cambios estructurales de alto impacto.

El trabajo conjunto comenzó con un proceso intensivo de story mapping que permitió definir una estrategia clara y alineada al negocio. El proyecto no solo cumplió con los objetivos de tiempo, costo y alcance, sino que se convirtió en un modelo interno de referencia dentro de CNP por su calidad y velocidad de ejecución.

La solución implementada incluyó una arquitectura API-first y cloud-native, microservicios y templates que optimizan el ciclo de vida completo de la póliza —desde la cotización y emisión hasta la postventa—, además de un cambio cultural que posiciona a las APIs como un activo estratégico para el negocio.

Los resultados fueron contundentes: más de 5.000 horas de trabajo manual ahorradas gracias a la automatización, procesos que pasaron de demorar 48 horas a resolverse en segundos, y respuestas inmediatas a socios y asegurados mediante la integración de inteligencia artificial generativa y APIs.

“Hoy contamos con un set robusto de APIs cloud-native que nos da la confianza de tener una solución de clase mundial”, destacó Matías Méndez, referente de CNP Seguros.

“SysOne es un socio clave para el desarrollo de nuestra estrategia digital”, afirmó, en la misma línea, Alejandro Korin, CEO de la compañía.

De cara al futuro, CNP ya proyecta una nueva fase de apificación junto a SysOne, convencida de que la demanda de servicios digitales continuará creciendo. El caso demuestra que la apificación no es solo una decisión tecnológica, sino una estrategia de transformación cultural y de negocio que permite a las organizaciones liderar en entornos cada vez más competitivos.