INESE. La IA acelera la Transformación del Negocio Asegurador

17 de octubre de 2025.

La inteligencia artificial (IA) se consolida como una de las principales fuerzas de transformación del sector asegurador. De acuerdo con un nuevo informe de la empresa de investigación de mercado SNS Insider, citado por el blog Füture de INESE, el mercado mundial de IA aplicada a los seguros experimentará un crecimiento exponencial durante los próximos años, pasando de 8.630 millones de dólares en 2025 a 59.500 millones en 2033.

Esto representa una tasa anual compuesta del 27,3% entre 2026 y 2033, una expansión que refleja cómo la tecnología está redefiniendo los modelos de negocio, la eficiencia operativa y la relación con los clientes en la industria del seguro.

La IA acelera la transformación del negocio asegurador

El informe señala que las aseguradoras están incorporando cada vez más la inteligencia artificial en diversas etapas de su cadena de valor. Desde la suscripción automatizada y la detección de fraudes, hasta la gestión de siniestros, la segmentación de clientes y el diseño de productos personalizados, la IA está impulsando un salto de eficiencia y precisión sin precedentes.

Según SNS Insider, el auge de la IA en seguros está siendo impulsado por varios factores convergentes: el avance de la analítica de datos, la mayor disponibilidad de información en tiempo real, el crecimiento del ecosistema insurtech y la necesidad de ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas a los asegurados.

De acuerdo con el análisis de INESE, “la inteligencia artificial no solo está ayudando a las aseguradoras a reducir costos y mejorar la rentabilidad, sino que también les permite comprender mejor el comportamiento de los clientes y anticiparse a sus necesidades”.

Oportunidades y desafíos para las aseguradoras

El estudio también destaca que, junto con las oportunidades, emergen nuevos desafíos vinculados a la adopción de la IA. Entre ellos, la calidad de los datos, los sesgos algorítmicos, la falta de talento especializado y las cuestiones éticas relacionadas con la automatización de decisiones.

En este sentido, el crecimiento del mercado no solo dependerá del desarrollo tecnológico, sino también de la capacidad del sector para establecer marcos de gobernanza sólidos, transparentes y responsables.

Una tendencia global imparable

De acuerdo con SNS Insider, el uso de la IA en seguros crecerá de manera sostenida en todas las regiones, con América del Norte y Europa liderando las inversiones, mientras que Asia-Pacífico mostrará la mayor tasa de expansión relativa por la rápida digitalización de sus mercados.

Las aseguradoras que logren combinar innovación tecnológica y gestión ética del riesgo estarán mejor posicionadas para capitalizar este crecimiento, aprovechando la IA no solo como una herramienta de eficiencia, sino como motor de valor y diferenciación competitiva.