LA SEGUNDA SEGUROS. 15ª Convención de Agencias 2025

10 de septiembre de 2025.

La ciudad de Mendoza fue escenario de la 15ª Convención de Agencias de La Segunda Seguros, que se desarrolló el 4 y 5 de septiembre y congregó a más de 800 personas entre Productores Asesores de Seguros, directivos y gerentes de la compañía. Durante ambas jornadas, el encuentro se convirtió en un espacio de intercambio, capacitación y proyección estratégica, con el foco puesto en el cliente, la innovación y la sinergia entre la aseguradora y su red de ventas.

En el marco del evento, Hernán Fernández, director de 100% SEGURO, quien también participó como speaker, entrevistó a cuatro importantes ejecutivos de la aseguradora: Mario Castellini, Gerente General de La Segunda Seguros y Vicepresidente de La Segunda Retiro, Personas y ART; Leonel Bianco, Gerente Comercial; Martín Faicht, Jefe de Marketing y Comunicación; y Martín Moser, Gerente del Programa InnLab, quienes brindaron sus impresiones de esta convención que la empresa realiza cada dos años.

La confianza como valor fundacional

Mario Castellini destacó que la convención es un espacio clave para compartir estrategias y fortalecer vínculos: “La fuerza de ventas es el motor fundamental de La Segunda. Queremos darle herramientas para enfrentar un mercado cada vez más desafiante y lleno de cambios”.

El concepto de la confianza atravesó toda la agenda y, según el ejecutivo, es el pilar de la relación con los PAS y clientes: “La confianza es saber que la aseguradora va a estar siempre para cumplir con su palabra y acompañar al cliente en cualquier contingencia”. Castellini subrayó que el propósito de la convención fue reforzar esa cercanía y transmitir certidumbre en un contexto de cambios.

Mario Castellini, Gerente General de La Segunda Seguros y Vicepresidente de La Segunda Retiro, Personas y ART.

Balance y visión hacia 2033

Por su parte, Leonel Bianco resaltó que La Segunda se ubica entre los cinco principales grupos aseguradores del país, con una participación cercana al 6% y con indicadores de solvencia y satisfacción que la posicionan como líder en varias líneas de negocio.

Hernán Fernández, director de 100% SEGURO, durante su participación en la Convención de Agentes de La Segunda Seguros.

“Este encuentro fue una oportunidad para repasar cómo estamos, hacia dónde vamos y alinear a toda la red en esa visión común”, manifestó. Bianco planteó un “viaje imaginario al 2033”, año en que la compañía cumplirá su centenario, con la mirada puesta en crecer con valor, fortalecer la cercanía con clientes y Productores, y potenciarse con agilidad y tecnología.

Leonel Bianco, Gerente Comercial de La Segunda Seguros.

La Generación Z y los nuevos paradigmas

El desafío de atraer a los jóvenes fue abordado por Martín Faicht, quien recordó que ya un 10% de los clientes de la compañía pertenece a la Generación Z. “Queremos empezar la construcción de confianza lo más temprano posible. Los jóvenes piensan en un seguro líquido, adaptable, que los acompañe en su estilo de vida. Son exigentes, comparan y buscan la mejor experiencia”, comentó.

Según Faicht, la clave está en acercar el seguro a los ámbitos de disfrute de los jóvenes, mostrándolo como un habilitador para “seguir adelante y disfrutar de la vida incluso frente a una pérdida”.

Martín Faicht, Jefe de Marketing y Comunicación de La Segunda Seguros.

InnLab: innovación abierta al servicio del negocio

Finalmente, Martín Moser compartió los avances del programa InnLab, el laboratorio de innovación de La Segunda, que funciona bajo el modelo de Venture Client: la aseguradora no invierte en startups, pero las vincula en proyectos piloto concretos que luego pueden escalarse rápidamente.

Entre los casos destacados, mencionó la colaboración con startups como DI (automatización de procesos), Primo (cobranzas digitales) y Lisa Insurtech (gestión de siniestros con inteligencia artificial). “Este esquema nos da velocidad y foco. Aprovechamos el músculo del ecosistema emprendedor para generar valor que sería difícil desarrollar internamente”, explicó.

De cara al futuro, el programa InnLab evalúa evolucionar hacia un modelo de Corporate Venture Capital (CVC), con inversiones directas en startups vinculadas al seguro, la salud, las finanzas y el agro.

El Gerente del Programa InnLab de La Segunda, Martín Moser (izquierda), junto a Pablo Ercole, Gerente de Seguros de Personas de La Segunda (derecha).

Una convención para proyectar el futuro

La Convención de Agencias 2025 dejó en claro que La Segunda Seguros apuesta a construir futuro sobre bases sólidas: confianza, cercanía, innovación y transformación cultural. En palabras de Castellini, “esto se construye juntos: Productores de Seguros, clientes y compañía”.