SAP NOW AI Tour Argentina. la IA y su impacto real en el negocio

8 de septiembre de 2025.

Fernanda Pérez, Gerente General de SAP Argentina.

Más de 1.600 asistentes, 140 sesiones, con 60 casos de clientes y líderes de la industria se reunieron en Buenos Aires para conocer la evolución del portafolio Business AI de SAP. El evento incluyó demostraciones en vivo, casos de uso concretos y la premiación de proyectos locales en el “Torneo de Innovación”. La sinergia entre datos, aplicaciones e inteligencia artificial fue el eje central.

SAP realizó en Buenos Aires una nueva edición del SAP NOW AI Tour, con la inteligencia artificial como protagonista. El foco estuvo en mostrar cómo esta tecnología ya está transformando cómo operan los negocios en Argentina.

El evento comenzó con una simbólica puesta en escena: un artista del Cirque du Soleil representó sobre la impactante pantalla del escenario principal la armonía entre tecnología y creatividad. Una metáfora visual de cómo la conexión entre datos, aplicaciones e IA puede generar una fuerza mayor que la suma de sus partes.

“La incertidumbre es parte del contexto actual, pero podemos prepararnos para responder mejor”, señaló Fernanda Pérez, Gerente General de SAP Argentina, en la apertura. “Hoy necesitamos una conexión total: lo que en SAP llamamos círculo virtuoso. Aplicaciones, datos e IA se integran y se potencian mutuamente para formar una nueva energía”, agregó. “Estamos en una etapa inicial de adopción de IA en Latinoamérica. Desde SAP, ofrecemos herramientas para que las empresas analicen, decidan, adopten y generen valor con esta tecnología”, concluyó Pérez.

Tecnología en acción

Más de 1.600 personas participaron en más de 140 sesiones, con 60 casos de clientes, dedicadas a profundizar el uso de las aplicaciones en la nube y la AI de SAP. Se presentaron herramientas como Joule —el asistente que ya cubre el 80% de las transacciones más utilizadas—, más de 280 casos de uso disponibles (que serán 400 a fin de año), 16 agentes inteligentes (con proyección de 40), y Joule Studio, que permite a las empresas crear sus propios agentes. También se destacó AI Foundation, la base tecnológica para implementar inteligencia artificial con éxito.

La voz de los clientes

Durante el keynote, Adriana Aroulho, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe, y Claudia Boeri, presidente de SAP MCLAC, entrevistaron a tres referentes de empresas locales.

Claudia Boeri, presidente de SAP MCLAC.

“En un ecosistema tan complejo como el aeroportuario necesitamos partners tecnológicos que entiendan nuestra operación: con SAP encontramos un aliado estratégico para potenciar la gestión con datos e IA”, indicó Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina. “En nuestra industria, la inversión en tecnología a veces no se ve, pero potencia la experiencia de los aeropuertos y esa es la ambición que nos mueve: que los pasajeros quieran llegar antes a vivirla”, agregó.

Aeropuertos Argentina lleva adelante proyectos de transformación que incluyen la migración a SAP S/4HANA y la implementación de SAP Sustainability Control Tower para optimizar procesos críticos de operación y mantenimiento y liderar iniciativas de eficiencia energética. Además, su proyecto SNOW basado en IA fue ganador del “Torneo de Innovación” que se realizó durante el evento.

“Cuando decidimos ser la primera fintech en operar como un banco tradicional sabíamos que ofrecíamos lo mejor de dos mundos: la agilidad de ser nativos digitales y la seguridad que ofrece una operación bancaria regulada”, señaló Jorge Acosta, Head of Finance de Ualá. “Nuestra ventaja competitiva se construye sobre la tecnología y contar con un partner como SAP nos permite tener procesos robustos y escalables, un elemento clave para que podamos crecer rápidamente”, agregó.

Claudia Boeri, presidente de SAP MCLAC, entrevistando a Jorge Acosta, Head of Finance de Ualá.

“La integración de HSBC a Galicia fue uno de los proyectos más desafiantes de nuestra historia: implicó más de 4.000 tareas en apenas 12 meses, con la responsabilidad de garantizar continuidad para 3,5 millones de clientes en un entorno 100% digital”, afirmó Erico Behmer, CIO de Galicia. “Gracias a la solidez de nuestra arquitectura tecnológica basada en SAP, logramos que la fusión se ejecutara sin interrupciones y hasta logramos mejorar la experiencia de los clientes desde el primer día”, indicó.

La entidad avanza ahora con proyectos para capturar valor de la IA, incluyendo áreas recursos humanos con SAP SuccessFactors, onboarding de clientes o procesamiento de documentos.

Torneo de Innovación: creatividad con impacto

El evento concluyó con la final del Torneo de Innovación. Los finalistas fueron Ternium y Aeropuertos Argentina, que resultó ganador de esta etapa y participará de la final regional en octubre.

Aeropuertos Argentina propuso el proyecto SNOW (Smart Network for Operative Winter), una solución que anticipa, detecta y actúa para que las pistas sigan operando en condiciones climáticas adversas, utilizando la información recogida por un dron que verifica el estado de las pistas e integrandola con SAP Joule y otras soluciones de SAP.

Por su parte, Ternium presentó una serie de agentes de IA integrados a SAP que coordinan y automatizan tareas críticas en los cierres financieros, detectan retrasos y aprenden para ejecutarlas de forma autónoma.

“El componente humano sigue siendo fundamental para aprovechar el potencial de la IA. El compromiso de las personas y el liderazgo son esenciales para lograr resultados”, destacó Aroulho.

Adriana Aroulho, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe.

El evento contó con el apoyo de 35 socios de negocios de SAP en Argentina.